近一段时间以来，朔州市疫情不断反复，防控形势持续严峻。中国电信朔州分公司全面贯彻落实党中央国务院重大决策部署，迅速响应朔州市区两级政府和省公司防疫工作要求，统一思想、凝聚力量，以高度责任感和使命感加强网络维护、公共渠道服务、通信服务保障、重大抗击疫情单位保障等工作，充分利用数字化手段助力疫情防控，用实际行动践行了“以人民为中心”的发展理念，深刻诠释了“守土有责,守土担责”的央企担当。
提高站位，压实责任疫情就是命令，防控就是责任。本轮疫情呈现点多、面广、频发、持续时间长的特点，从10月初至今，朔州城区已经2次静默管理，目前城区、应县仍然处于静态管理，防控形势严峻复杂。自疫情发生以来，公司党委高度重视疫情防控工作，建立健全疫情防控工作方案和应急预案，多次召开会议安排部署疫情防控工作，确保组织到位、责任到位、措施到位。11月22日，分公司召开疫情防控工作党委会，传达贯彻上级公司要求，进一步压实属地、部门、单位、个人“四方责任”落实到位，教育引导广大干部职工做自己健康的第一责任人;并结合当前省内、市内的疫情防控严峻形势，对公司疫情防控、安全生产和生产经营工作作出了进一步的安排部署。
网络保障，“翼”不容辞
朔州分公司积极联系政府及疫情防控部门，主动对接通信保障需求，统筹做好通信、服务、防控“三个保障”。制定保障方案，成立网络应急保障突击队，建立市、县(区)联动机制，全面梳理全市疫情重保场景清单，包括政府、医院等重点疫情防控点位涉及的689个重保基站和56条重保专线，及时响应和处置突发状况。截至目前，累计出动网络保障人员532人次、保障车辆184辆次，修复线路、基站等故障48笔，宽带故障修复246笔，确保网络运行安全、稳定、畅通。
关键时刻顶得上，服务群众冲在前。11月15日，朔州市区实行临时性静态管控，运维党支部书记、云网运营部总经理李之君同志积极向防疫指挥部申请到车辆及人员通行证，及时保障网络维护车辆和人员通行需求;吃住在单位，统筹调度疫情期间网络通信保障。
服务维修不间断，通信保障“不缺位”。11月26日，城区振华东街部分片区出现线路故障，涉及113户宽带用户，防疫居家期间通信网络畅通关乎广大用户亲情联络与信息获取，公司秉承“用户至上、用心服务”的服务理念，第一时间与社区、物业进行沟通，多方协调后，进入故障区域进行线路抢修;同时在故障期间调取用户明细，通过赠送流量进行用户安抚，避免产生大量投诉;晚20:13分，线路已恢复正常，得到用户的高度认可。
齐心抗疫，共克时艰
流调溯源是精准防控的重要环节，朔州分公司抽调精兵强将成立工作专班，7*24小时待命;接通知后，第一时间完成流调溯源数据查询工作，与各方力量共同构筑人民群众疫情防控“生命线”。根据政府疫情防控的安排，通过“点对点”的方式，向重点人群精准推送防疫信息，确保疫情防控要求第一时间送达。
截至目前，查询流调数据60730条，协助市区各级政府共计发布防疫短信52万余条。
一个支部就是一个战斗堡垒。面对新一轮疫情，朔州分公司各级党组织坚决贯彻属地政府关于疫情防控的部署要求，全力投入疫情防控狙击战、歼灭战。怀仁党支部和应县党支部组建工作队，下沉包联区域开展疫情防控工作。党员干部积极与所包联区域的社区防控人员进行配合，共同做好基础信息摸排、采样秩序维护、上门核酸检测、物资保障供应、防疫政策宣传等工作，切实做到两个“清楚”、一个“全覆盖”，切实发挥党组织战斗堡垒作用，用实际行动彰显电信公司的使命担当。
一名党员就是一面旗帜，党有号召使命必达。11月14日晚8点，接朔州市委组织部《关于疫情防控的紧急通知》，要求当晚公司全体在职党员通过“市区在职党员进朔城区社区报到备案系统”向所在社区(村)报到。接通知后，公司全体党员闻令而动，22点前全部向所在社区(村)完成报到。广大党员听令而行，接到社区通知后，第一时间下沉到社区一线参与疫情防控志愿服务工作，公司党委委员张晓强、市场部总经理贺志叶、城区分局总经理杨勇、应县公司总经理孟鹏权带头下沉一线，党员张秀婷、李玉栋、苗登云等深入高风险区进行信息摸排......他们在各自岗位上当好政策“宣传员”、秩序“维护员”、信息“登记员”、生活“保障员”，维护秩序、配送物资、摸排重点人员......截至11月28日，公司已有16名党员干部下沉社区参加疫情防控，用“电信蓝”“志愿红”守护人民群众的“健康绿”，在疫情防控主战场充分发挥党员先锋模范作用，用实际行动践行“红色电信”精神，让党旗在疫情防控中高高飘扬。
科技战“疫” 数字赋能
为打赢疫情防控歼灭战，朔州分公司充分发挥科技创新力量，以社会治理、数字平台及天翼云眼等产品，保障民生服务，筑牢疫情“云防线”。
右玉分公司在隔离酒店紧急安装8个“天翼云眼”，对重点区域、重点人群进行视频巡检，及时掌握封控区域的现场管理情况，与防疫最前线实时沟通、实时调控、实时反馈，提高了防疫的精准度和有效度。同时克服多重困难，为隔离酒店安装300户酒美，让密接人员隔离不隔情、安心战疫，让隔离的日子充满阳光。
朔州大运果蔬批发市场是市区最大的果蔬批发市场，同时也是本轮疫情爆发地。省、市协同，提供基于“gps 云 网 大数据”等技术一体化凯时app官方首页的解决方案，开发货运防疫平台，以货车行程轨迹为抓手，助力实现货运车辆精准防控，提高疫情防控检查的效率和质量，解决货运车辆“找不到”和“控不牢”的核心难点，以科技硬实力助战防疫阻击战。
五、安全生产，有序经营
在做好通信服务保障的同时，落实安全生产，确保疫情期间经营工作有序开展。静态管控区域，快速启动线上营销，围绕千兆、5g、智家、增创等小合约组织政策线上培训及线上营销工作，一线销售组织不断线;推出营业厅线上预约单受理模式，实现网络有保障，服务不打烊;推进高清悦me平台用户迁转，目前迁转至省内iptv平台用户6500户，提供更完善的高清服务;针对物流不畅用户终端设备短缺，协同省公司及其他地市公司，调配400台智家终端，解决一线缺货问题。
公司党委、工会心系广大员工，积极解决员工疫情期间工作困难和生活需求，做实后勤保障工作。工会想方设法在防疫定点饭店为公司值守人员订购盒饭，购买生活必需品，确保大家就餐及防疫物资、生活用品到位。办公室郝利忠多次为居家办公人员配送工作电脑等办公物品，更好地保障静态管控期间生产经营工作;同时积极协调多方，为封控在家员工配送米、面、菜等基本生活物品，提升疫情期间员工在企业的归属感。
艰难方显勇毅，逆行展现担当。当下疫情形势依然严峻，但我们毫不畏惧。中国电信朔州分公司将秉承“听党指挥、信念坚定、一心为民、变革创新、崇尚科技、安全畅通”的红色电信精神，全力响应党政及社会各界防疫通信需求，保障通信网络安全稳定，持续做好客户服务工作，确保各项防疫措施落实到位，为朔州市疫情防控工作作出积极贡献。
(陈建伟)
【来源：通信信息报】
