110，是老百姓最熟悉的一组数字之一，每当人民群众遇到危难、面临不法侵害、需要紧急救助时，总会第一个想到拨打110。
在朔州市公安局指挥中心，由11名共产党员组成的中共朔州市公安局第二支部委员会(以下简称第二支部委员会)成了日常工作的核心力量。该党支部委员会以指挥调度为龙头，以信息情况工作为引领，以110接处警工作为品牌，将指挥中心塑造成为功能齐全、反应灵敏、保障有序、运转高效的现代警务指挥机构。
19年来，在第二支部委员会的带领下，朔州市公安局指挥中心110报警服务台自开通以来，年均接警量18万余条，始终做到接警零失误、处置零差错、服务群众零懈怠。该中心也先后荣立集体二等功一次、集体三等功两次。2019年3月，该中心被中华全国妇女联合会授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号;2021年6月，第二支部委员会被省委授予“全省先进基层党组织”称号;今年4月，中心荣获“全国公安机关爱民模范集体”称号。
在工作中，第二支部委员会坚持从实际出发，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨和使命，带领全体民警走出了一条以110报警服务台为依托，统筹实施“一张网、一体化、扁平指挥、联动联勤”的社会应急联动服务模式，进一步提升了各级政府部门和单位服务社会、服务民生、服务群众的能力和水平。
2021年11月23日一大早，朔州某女子与其婆婆争吵后有了轻生念头，离家后失去联系，迟迟联系不上女子的家人随后报警求助。塞北朔州冬日天气寒冷，经过研判，朔州市公安局指挥中心认为女子存在生命危险，迅速启动“情指勤舆”一体化工作机制，确认走失人员在朔城区建设路与古北街交叉口附近，民警迅速赶往，在周边区域展开排查，110报警服务台同时通知120前往。经过民警不间断的寻找排查，在朔州一小旅馆里找到已服药的当事人，经过抢救，当事人最终化险为夷。
第二支部委员会还坚持以做好暖心小事、做优为民服务实事为出发点和落脚点，充分发挥110报警服务台的桥梁和纽带作用，与时间争分夺秒，用责任守护一方平安。不少犯罪分子作案后还未来得及逃离现场即被擒获，不少民间纠纷在110的调解下化干戈为玉帛。很多走失儿童和老人因110的搜寻得以与家人团聚，很多身处险境的群众因110果敢处置而转危为安。
“我不想活了……”2020年10月7日，凌晨一点多，报案人张某在电话那头一直吐苦水，父亲早逝，母亲改嫁，没有学历，没有工作，生活无着落。朔州市公安局指挥中心接警班长蔚丽娜再三安慰、引导、询问其位置，一直无果。蔚丽娜小心翼翼地听着电话那头杂音，有水声，难道是要跳河?有风声，难道是在楼顶，要跳楼?有酒瓶声，难道要割腕?电话一头哭天喊地，电话另一头紧张分析。就这样断断续续聊到凌晨3点，当接警员再次询问安抚时，电话那头回答：“我要睡觉了，你不要给我打电话了。”第二天，报案人打来电话再三道歉并感谢，是110让他有了直面生活磨难的勇气。
2020年初，新冠疫情突发，作为朔州全市公安机关的指挥中枢，朔州市公安局指挥中心一班人在第二支部委员会带领下，在各自岗位上兢兢业业，争分夺秒接听警情、收集信息、上传下达、协调左右，确保涉疫警情高效运转，担任起非常时期的“排头兵”。第二支部委员会党员更是身先士卒，将党员的先锋模范作用充分发挥。朔州市公安局指挥中心还对疑似病例的同行、同住、同聚、同餐、同购物人员，开展精准分析研判，编制并上报了《确诊病例分析研判“一图一表”》，该做法在全省公安系统学习推广。
不忘初心、牢记使命。成绩已是过去，作为一个特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗的先进集体，第二支部委员会全体党员将带领指挥中心全体民警以习近平总书记在中国人民警察警旗授旗仪式上的重要训词精神为指引，深入践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，积极履行职责，继续书写为民服务新篇章。(袁兆辉 孟令帅)
