10月17日下午，朔州市委副书记、市长吴秀玲在朔州市信访局信访接待大厅坐班接访调研指导工作。她强调，要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚持人民至上，坚持守正创新，坚持问题导向，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，推动新时代信访工作高质量发展。
在信访接待大厅，吴秀玲察看了群众来访接待场所、信访服务窗口，询问近期信访接访、办理等情况，听取了信访工作情况汇报。在访调对接中心，吴秀玲详细了解改善群众来访接待场所、拟建信访分流中心综合办公楼、信访工作人员配备、科室设置等情况。她指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，要切实增强做好新时代信访工作的责任感紧迫感，始终把人民放在心中最高位置，改善群众来访接待场所，建设一支高素质专业化信访工作队伍，真诚传递好党对人民群众的关怀和温暖，打造让人民群众满意的信访窗口，不断提升信访工作质效。
吴秀玲强调，要坚持和加强党对信访工作的全面领导，深入贯彻落实《信访工作条例》，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。各级机关、单位及领导干部、工作人员要自觉接受群众监督、改进工作作风，践行以人民为中心的发展思想，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，因地制宜，把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在当地，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，不断推动新时代信访工作高质量发展。
