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怀仁农商行:践行使命共担当 携手战“疫”保收官

来源:记者观察 发布日期:2022-11-18 10:06:38

记者观察网山西11月17日电(记者栗顺平见习记者刘慧君)疫情发生以来,朔州农信社在科学、有序做好防控工作的同时,认真落实稳住经济大盘一揽子政策举措,统筹抓好疫情防控和业务发展,紧紧围绕完成全年各项任务目标,全面检视对照“三个不平衡”问题,以更实举措、更优服务、更大力度冲刺四季度,形成众志成城、圆满收官的强大合力。

履行社会责任践行使命担当

怀仁农商行全面落实防疫部门相关规定,坚持一手抓疫情防控、一手抓复工复产,强化主体责任,科学研判、精准施策;以客户主要需求、网点辐射范围等因素为侧重点,陆续开放辖内物理网点,保障金融服务质效,高质量完成特殊时期金融支持疫情防控和经济发展的各项工作;在保障金融服务不断档的同时,强化责任意识,倡导党员干部带头践行志愿服务精神,自觉地投身到志愿服务中去,先后有十余名党员干部主动到居住地社区“亮身份”,协助社区抗击疫情。

做好防疫工作高效服务客户

该行为辖内各营业网点统一配备口罩、酒精、消毒液、洗手液、测温仪等防护用品,重点加强已开放对外服务的网点每日消杀及打卡亮码等防疫措施,为客户提供一次性口罩等防护用品;加大对自助设备、柜台密码键盘、现金等与客户直接接触物的消毒次数,全力以赴做好各项防控工作;针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业到期还款困难的客户,不盲目抽贷、断贷、压贷;通过主动协商,对符合条件的客户办理展期、续贷,进一步简化普惠金融业务审批流程,有力支持小微企业和个体工商户恢复正常经营。

推广线上服务保障金融畅通

该行积极推广手机银行、微信银行等电子渠道服务,依托微信、短视频等新媒体服务优势,持续为客户提供便捷、优质、高效的线上金融服务,多措并举打好四季度收官战。与此同时,积极引导客户提供“现金快柜”等自助设备办理业务,减少客户等待时间,提升办理效率,减少网点人员聚集,做到“减时不减服务”,确保疫情期间服务“不断档、不缺位、不打烊”。

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