朔州农信社坚决贯彻落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求，主动对接跟进属地政府出台的稳增长政策举措，迅速扭转工作重心，将支持各类市场主体复工复产与奋力冲刺四季度任务目标紧密结合起来，聚焦改革化险提质增效主题，统筹推进疫情防控和发展改革化险，建立主动响应、精准扶持、快速到位的工作机制，持续开展入企帮扶和惠企政策宣传，全面打通金融支持县域实体经济的“毛细血管”，助力“三农”和小微企业等市场主体减负纾困、渡过难关。截至目前，朔州农信社共办理贷款延期415笔、13.08亿元，运用支小再贷款政策支持民营、小微客户235户、贷款金额达28.77亿元。
创优服务
主动出击改善小微企业融资环境
山西省农村信用社联合社朔州审计中心党委发挥党建联盟优势，积极与朔州市中小企业局对接，精准掌握辖内各县(区)委、县政府的扶持重点对象信息和辖内小微企业发展基本情况，建立了包含目标小微企业的历史沿革、热销产品、净资产变动、纳税及水电费数据等“客户画像”，通过对小微企业的发展情况实行动态品牌监测、横向市场份额比较、纵向财务数据分析，做到全面了解客户及其核心竞争力，动态更新信贷支持重点企业名单;各农商行主动下沉服务，加快对接已确定的“千名行长结对子”名单，通过政银联动搭桥梁、精准对接速投放、突出重点优服务推动各项惠企纾困措施落实到位;第一时间摸排、建立绿色信贷通道、优化审批流程，并借助“兴农快贷”“晋享贷”平台引导客户线上申贷;主动对接辖内医药物资生产企业、蔬菜粮食等民生保障领域的市场主体，按照急事急办、特事特办的原则，加大重点领域信贷投放;全面了解辖内餐饮住宿、批发零售等市场主体的经营状况，按照一户一策的原则，采取无还本续贷或展期等方式为客户纾困解难，不盲目抽贷、断贷、压贷。
山西永臣晟再生物资回收有限公司是应县当地唯一一家经营机动车拆解及再生物资加工销售的企业。受疫情影响，公司周转资金出现困难。在行业客户走访中了解到这一情况后，应县农商行立即对接客户，组建工作专班、创新贷款产品、优化信贷流程，为其发放贷款300万元，并获得了废旧物资循环利用及再制造产业众多优质客户，为小微企业提供精准对接、授信让利、优化流程、综合服务的“一站式”优质服务，进一步提升了小微企业的融资便利性、可得性，为尽快复工复产贡献农信力量。
减费让利
精准降低小微企业融资负担
朔州审计中心分析研判市场，把握政策窗口期，数次召开专题会议，分析辖内其他银行机构利率定价竞争优势，对标先进、改进方法，果断调整利率、调整客户结构，指导各农商行成立利率定价管理委员会;结合不同客户类型、资金归社率贡献度、账户日均余额等评价要素，对不同小微企业客户给予不同的优惠利率，形成客户至上、因户而变、有保有压的利率定价机制;实行咨询电话、准入资格、资料要求、贷款流程、利率定价和服务时限“六公开”，逐个环节优化小微企业贷款审批流程，制定了“3日内办结”的贷款操作时限奖罚办法，切实让企业享受到高效便捷的金融服务;用足用好支小再贷款货币政策工具，加大让利减费力度，对受疫情影响较重的个体工商户、小微企业给予贷款利率下浮及费用减免，全面落实阶段性减息政策;适时调整经营策略、通减费“堵点”，不断创新服务，加大减费力度、清让利“瘀点”，提高服务效能、解发展“难点”，携手客户共克时艰、全力以赴解决客户难题。
（林晓凤 代宏伟）
“信用社的客户经理真是帮了我的大忙，疫情期间因被管控外出受限，远程视频解决我的300万资金难题。”应县“金陶源”陶业有限公司负责人说道。应县农商行实施“一企一策一团队”助企纾困政策，通过打造专业团队、设立专项奖励、利率降低10%等方式为辖内小微企业提供精准金融服务方案，结合“晋享贷”提供全流程绿色通道高效服务，及时满足小微企业融资需求，为200余户复工复产客户让利近500万元，投放普惠小微信用贷款5.7亿元，助力小微企业轻装前行，全力以赴为企业复工复产按下“加速键”。
